Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En vostynaequora recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestros servicios financieros y programas educativos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Datos de contacto y comunicación que nos proporcionas voluntariamente
• Información financiera necesaria para nuestros servicios de consultoría
• Preferencias y configuraciones de tu cuenta personal
• Historial de participación en nuestros programas de formación
• Comentarios y feedback que compartes con nuestro equipo

También recopilamos información técnica automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra web y detectar posibles problemas técnicos.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para ofrecerte servicios de alta calidad y una experiencia personalizada. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros servicios financieros y educativos.

Tu información nos permite proporcionarte contenido educativo relevante, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y mantener la seguridad de tu cuenta. También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros programas y desarrollar nuevas funcionalidades.

• Personalización de contenido educativo según tus intereses y objetivos
• Comunicación de actualizaciones importantes y nuevas oportunidades
• Procesamiento de pagos y gestión de tu cuenta de manera segura
• Análisis de rendimiento para mejorar nuestros servicios continuamente
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es una de nuestras máximas prioridades. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel bancario para proteger toda la información sensible durante la transmisión y almacenamiento. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y datos en tránsito
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo las 24 horas
• Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tu información personal y respetamos completamente tu autonomía para controlar cómo utilizamos tus datos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

Facilitamos el proceso para que puedas acceder, modificar o eliminar tu información de manera sencilla. Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte con cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales.

• Acceso completo a toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación inmediata de cualquier dato incorrecto o desactualizado
• Eliminación de tu cuenta y datos asociados cuando lo solicites
• Portabilidad de datos para transferir tu información a otros servicios
• Oposición al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación del procesamiento en circunstancias particulares

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta activa
• Información financiera: retenida según requisitos regulatorios (7 años)
• Datos de comunicación: eliminados después de 3 años de inactividad
• Información técnica: agregada y anonimizada para análisis a largo plazo

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

Trabajamos únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos o que han implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al final de este documento.